Garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las compras elegibles.
Se ofrecen reembolsos por productos sin usar con el sello de seguridad, la película protectora o el empaque intactos y sin abrir . Esta política nos ayuda a mantener los más altos estándares de seguridad alimentaria para todos nuestros clientes.
Política de devoluciones
En Sugar Tease, su satisfacción y seguridad son muy importantes para nosotros. Queremos que se sienta seguro al comprar con nosotros, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de seguridad alimentaria e higiene.
Compra con Prime® Devoluciones
Los pedidos realizados a través de Comprar con Prime incluyen una política de devolución gratuita de 30 días , gestionada directamente a través del sistema Comprar con Prime de Amazon.
Las devoluciones se pueden iniciar utilizando el enlace provisto en su correo electrónico de confirmación de Comprar con Prime o a través de su página de pedido.
Seleccionarás un método de devolución y recibirás un código QR para entregarlo fácilmente.
Una vez que el transportista escanea el artículo, su reembolso se procesa automáticamente .
Nota de seguridad alimentaria:
Dado que nuestros productos son alimentos y están cuidadosamente sellados para su protección, no aceptamos devoluciones si la bolsa protectora está abierta o si se ha retirado el precinto o la película protectora . Esto aplica a todos los pedidos de Compra con Prime y ayuda a garantizar que los productos abiertos nunca se revendan.
Devoluciones estándar (pedidos sin compra con Prime)
Las devoluciones estándar deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido .
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de:
Chat en vivo en nuestro sitio web
Correo electrónico: support@sugar-tease.com
El formulario Contáctenos en nuestro sitio web
Por favor incluya su número de pedido y el motivo de la devolución .
Responderemos dentro de 24 horas con los próximos pasos.
Por razones de seguridad, los productos abiertos o sin sellar no son elegibles para devolución o reembolso .
Intercambios
Estaremos encantados de ayudarle si algo no está bien.
Los cambios solo están disponibles para artículos que lleguen defectuosos o dañados . Contáctanos a través del enlace "Contáctanos" en la parte superior de esta página y te ayudaremos a la brevedad.
Tiempo de reembolso
Si aún no ha recibido su reembolso:
Por favor revise su cuenta bancaria nuevamente.
Comuníquese con su proveedor de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
Si aún necesita ayuda, contáctenos a través del chat en vivo, correo electrónico o el formulario de contacto. Responderemos en 24 horas .
Compromiso de seguridad e higiene alimentaria
Sugar Tease se toma muy en serio la seguridad alimentaria.
Todos los productos están sellados con embalaje protector para garantizar frescura e higiene.
Se aceptan devoluciones y reembolsos únicamente para artículos sin usar y sin abrir .
Si se abre la bolsa protectora o se retira o daña el sello de seguridad, la película o el embalaje, el artículo no es elegible para devolución o reembolso , independientemente del tipo de pedido (Comprar con Prime o Estándar).
Si su artículo llega dañado durante el envío , comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos organizar un cambio.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita información adicional, siempre estaremos encantados de ayudarle.
Contáctenos a través de:
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Correo electrónico: support@sugar-tease.com
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Nuestro equipo de soporte responde dentro de las 24 horas .
